سفارش، ارسال و تحویل: بعد از ثبت سفارش چه می‌شود؟
مسیر کامل سفارش شما از لحظهٔ پرداخت تا درِ خانه — مرحله به مرحله و بدون ابهام.
مرحلهٔ اول: پردازش و رزرو موجودی
بعد از پرداخت، سفارش شما به بخش پردازش می‌رود. در این مرحله موجودی نهایی تأیید و کالا برای بسته‌بندی رزرو می‌شود. معمولاً این مرحله کمتر از یک روز کاری طول می‌کشد.
مرحلهٔ دوم: بسته‌بندی مراقبت‌مند
محصولات مایع و شیشه‌ای با بسته‌بندی محافظت‌شده و محصولاتی که نیاز به نگهداری خنک دارند، با جعبهٔ مناسب ارسال می‌شوند. روی هر بسته، فاکتور رسمی و برگهٔ گارانتی اصالت درج است.
مرحلهٔ سوم: ارسال و پیگیری
کد رهگیری از همان روز در دسترس شماست (در بخش پیگیری سفارش و پیام‌رسان‌ها). ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود و هزینهٔ ارسال بر اساس مبلغ سفارش محاسبه می‌شود — برای سفارش‌های بالای سه میلیون تومان رایگان است.
پس از تحویل
بسته را در لحظه باز کنید. اگر نقص فیزیکی دیدید، عکس بگیرید و با پشتیبانی در میان بگذارید. همچنین می‌توانید بستهٔ تحویلی‌تان را در گالری رضایت ثبت کنید تا تجربه‌تان برای دیگران مفید باشد.
زمان‌های اشاره‌شده حدودی هستند و ممکن است در ایام پیک خرید تغییر کنند.
سؤال دارید؟
تیم آرکا آمادهٔ پاسخ‌گویی به سؤالات شما دربارهٔ انتخاب محصول است. (راهنمای انتخاب — نه توصیهٔ پزشکی)
درخواست مشاورهٔ رایگان
